Întrebări puse frecvent
Termenul aproximativ de livrare a produselor este de 2-3 zile lucrătoare în cazul în care produsul este în stoc, pentru România. Pentru livrare internațională termenul de livrare este de 3-5 zile lucratoare (pentru țări din Uniunea Europeană). Acesta se poate prelungi la 15-20 zile lucrătoare dacă produsul nu se regăsește în momentul comenzii în stoc.
Pentru a consulta politica noastră de retur, vă rugăm să accesați următoarea pagină: Livrare și Retur.
Prin certificatul de garanție emis de AAT Pearls & Diamonds Company S.R.L., CUI 39853011, J28/778/2018, se atestă că produsele Lulu Star – inele, cercei, brățări, coliere, pandantive – îndeplinesc parametrii și cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare. Termenul de garanție pentru bijuteriile din aur este de 2 ani pentru orice lipsă de conformitate existenta la data vânzării.
Produsele care nu se află în stoc vor fi livrate în decurs de 15-20 zile lucrătoare.
Pentru a ne contacta, ne puteți suna la numărul de telefon 0728 40 40 99, pe adresa de e-mail contact@lulustar.ro sau ne puteți vizita într-unul din cele două puncte fizice de lucru din Slatina sau Brașov.
